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星野ルーフ

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星野ルーフは、群馬県太田市牛沢町を拠点に外壁・屋根の塗装と各種補修を行う地域密着の施工店です。群馬・栃木・埼玉エリアに対応し、住まいを「理想の色」へと確かな施工で仕上げます。
ご相談の多い色褪せ・ひび割れ・雨漏りから、外壁の一面交換まで幅広く対応。「親切・丁寧」をモットーに、見積もりの段階から作業内容と金額の根拠を率直に説明し、不安を解消。安全管理を徹底し、仕上がりはもちろん、工程の透明性にもこだわります。

地域のお困りごとには迅速に。小さな不具合でも放置すると被害が広がりやすいため、早めの点検・補修が得策です。代表・星野勇一が現地を確認し、住まいの状態とご予算に合わせた最適プランをご提案。

「知り合いにも紹介したい」と思っていただける、誠実な仕事でお応えします。まずはお気軽にご相談ください。

まずは自己紹介と、当社を立ち上げようと思ったきっかけを教えてくれますか?

当社は家族経営で、請けをやらずに自分で営業して施工させて頂いております。リピーター率も高く小さい工事もよろこんでやらせて頂いております。なるべくお客様に寄り添うためには営業と施工を゙一緒にしたほうがいいと思い、星野ルーフを立ち上げました。
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創業時に掲げた理念や、仕事へのこだわりをお聞かせください。

当社はざっくばらんにお話をしてもらえる雰囲気を゙大事にしています。夫婦でやっていますから奥様の気持ちはご主人様からしか伝わらない事がありますが、女性がいる事により本音や気になる事を気軽に言えて安心してもらっています。大手にはない強みでもあります。
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現場対応・職人との連携・顧客対応で意識している点は?

現場対応は営業と施工一緒なのですぐ対応していますし、わざわざ営業を呼ぶ事ないので安心して頂いています。
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仕事の中で、やりがいを感じるのはどんなときですか?

やりがいはまた何かあったら頼むよとか紹介するねと言われた時です
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現場対応やクレームなど、苦労したエピソードなどはありますか?

クレームは雨漏りしたと言われたので見に行ったら施工してない箇所からだったのですが、雨漏りをしたのは事実だから直してと言われ、費用はそちらでもってと言われてしまい、交渉したのですがこちらで直しました。
高い所だと足場必要なのですが軒天が剥がれていただけなので1箇所長いハシゴで直したりもしています
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社内体制や職人さんとのチームワークで意識している点はありますか?

なるべく施工箇所は共有している
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最後に今後の目標・10年後の理想像について教えてください。

前に施工したお客様からまたよろしくね~と依頼が来るような会社にしたいです
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Price

  • 大手にはない家族感覚の雰囲気

    お客様のニーズや将来の生活設計を聞いてお客様にあった提案と本音を言える雰囲気を゙大事しています

  • リピーター率の高さ

    お客様の気持ちに沿って施工させて頂いています。

  • 瓦の重要性

    瓦は夏は涼しく冬は暖かくずっと持つのでお客様に寄り添う提案しています

店舗バナー

  • 店舗名 星野ルーフ
  • 住所 〒〒373-0833
    群馬県太田市牛沢町217−4
  • 最寄りの駅 太田駅
  • 営業時間
  • 電話番号 070-1530-3923
  • 事業内容 外壁塗装、屋根塗装、瓦補修、雨樋補修、屋根補修
  • 関連タグ #リフォーム #戸建て
公式サイトはこちら

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